西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 程健 通訊員 何莉莉 薛長明

　　人間四月芳菲盛，萬畝梨花雪漫天。近日，被譽(yù)為“世界第一古梨園”的蘭州市皋蘭縣什川古梨園迎來客流高峰，今年的盛會(huì)不僅延續(xù)了自然美景與人文風(fēng)情的交融，更以數(shù)字化、智慧化服務(wù)為核心亮點(diǎn)，為游客打造了一場(chǎng)安全、便捷、舒心的文旅體驗(yàn)。

　　“數(shù)字”技術(shù)成亮點(diǎn) 

　　在今年的梨園旅游季，由中國移動(dòng)甘肅公司（以下簡稱甘肅移動(dòng)）與當(dāng)?shù)匚穆镁趾献鞔蛟斓?ldquo;游客數(shù)據(jù)分析平臺(tái)”，在景區(qū)優(yōu)化管理、提高服務(wù)效能方面體現(xiàn)出的強(qiáng)大能力，成為景區(qū)一大亮點(diǎn)。

　　據(jù)了解，該平臺(tái)通過實(shí)時(shí)分析游客手機(jī)信令數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握客源地分布、年齡結(jié)構(gòu)、游覽偏好，通過熱力圖動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，將整個(gè)景區(qū)的人流動(dòng)向及發(fā)展趨勢(shì)直接呈現(xiàn)在景區(qū)管理方的終端設(shè)備上，為管理方及時(shí)疏導(dǎo)梨園核心區(qū)、農(nóng)家樂聚集區(qū)的人流，優(yōu)化接駁車班次，增設(shè)特產(chǎn)快閃店等提供了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支撐，在全面提升景區(qū)管理服務(wù)能力的同時(shí)，也為周邊農(nóng)戶增收提供了科學(xué)、權(quán)威的指導(dǎo)。

　　不僅如此，依托甘肅移動(dòng)“數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺(tái)，梨園景區(qū)構(gòu)建起的立體化安全防控體系，通過設(shè)置在景區(qū)內(nèi)的323個(gè)高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)了人流密度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和異常行為實(shí)時(shí)識(shí)別，結(jié)合廣播系統(tǒng)，可以對(duì)潛在安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警和預(yù)防，讓游客不僅玩的舒心，更要安心。

　　暢通無阻的“云端梨園”

　　為有效應(yīng)對(duì)梨園景區(qū)激增的游客和網(wǎng)絡(luò)需求，甘肅移動(dòng)提前部署2處4.9G移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，并對(duì)什川重點(diǎn)區(qū)域的8處站點(diǎn)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)均衡及擴(kuò)容調(diào)整。 

　　經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，梨園景區(qū)網(wǎng)絡(luò)下載速達(dá)1Gbps以上，完全可以滿足廣大游客直播、短視頻分享、在線導(dǎo)覽等各類應(yīng)用的流暢運(yùn)行。

　　為提升游客體驗(yàn)，甘肅移動(dòng)皋蘭縣分公司還在營業(yè)廳內(nèi)為前來游玩的游客增設(shè)快速業(yè)務(wù)辦理臺(tái)席，提供免費(fèi)充電、飲用水補(bǔ)給、應(yīng)急電話等便民服務(wù)。針對(duì)老年群體，廳內(nèi)設(shè)置“銀發(fā)服務(wù)專席”，提供大字版業(yè)務(wù)指南、方言導(dǎo)覽手冊(cè)和專人陪同服務(wù)等。

　　“如果說古梨園里聚集了什川的福氣，那么游客就是這份福氣里面最珍貴的寶，作為央企駐地單位，盡我們所能，為游客提供高質(zhì)量服務(wù)，是我們的責(zé)任，更是我們的福氣。”甘肅移動(dòng)皋蘭縣公司總經(jīng)理宋濤如是說道。