國際在線報道:“有矛盾糾紛就找綜治中心。”近日,“全國網(wǎng)絡(luò)普法行”記者一行走進甘肅省酒泉市肅州區(qū)綜治中心。肅州區(qū)綜治中心于今年4月底完成改造,至7月底,三個月時間共接待來訪群眾13613人次,日均300余人次,現(xiàn)場受理矛盾糾紛2657件,日均40件左右,平均一個月的數(shù)量就超過去年全年的總數(shù)。
肅州區(qū)綜治中心按照“多中心合一”的模式運行,在保證訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)、公共法律服務(wù)、社會心理服務(wù)、信訪接待、矛盾調(diào)解、綜治中心等“七中心合一”的基礎(chǔ)上,融合了公安警務(wù)服務(wù)、未成年人關(guān)愛服務(wù)、便民服務(wù)、勞動維權(quán)、網(wǎng)格化服務(wù)管理等職能,實現(xiàn)了12個中心合一,11個部門單位102名工作人員常駐中心開展工作。力爭實現(xiàn)“一扇門進,一扇門出”的立體化綜合化辦事流程,有效地提升了群眾辦事便捷性,提升工作效率。
此外,針對群眾間出現(xiàn)的矛盾糾紛,尤其是部分不好調(diào)解,不便調(diào)解的“疑難雜癥”,肅州區(qū)綜治中心副主任高樂在接受采訪時表示,肅州區(qū)綜治中心成立了網(wǎng)格長、調(diào)解員、入駐單位人員、政法干警、心理咨詢師“五位一體”的金牌調(diào)解團隊,打破舊有“坐堂問診”模式,主動到群眾中去,提供“上門問診”,攻堅化解群眾“疑難雜癥”。運用這套模式,肅州區(qū)綜治中心的矛盾糾紛調(diào)處率、群眾的滿意度,都較去年有了顯著的提升。“有矛盾糾紛就找綜治中心。”在肅州區(qū)群眾的心中也逐漸成為共識。(安月瑤)






