信息時(shí)代，活力涌動(dòng)。數(shù)字社會(huì)，生機(jī)勃勃。從全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)織就便民服務(wù)“一張網(wǎng)”，到大數(shù)據(jù)賦能基層治理實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)化破題”，再到技術(shù)創(chuàng)新與制度完善雙輪驅(qū)動(dòng)，筑牢可持續(xù)發(fā)展根基，數(shù)字紅利源源不斷成為民生福祉，為提升國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　激發(fā)政務(wù)服務(wù)新活力。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)加大力度建設(shè)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)、聯(lián)通跨域、便捷高效的數(shù)字政務(wù)服務(wù)體系。目前，全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)用戶(hù)超10.8億人，超90%的省級(jí)行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理。截至去年6月底，全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)初步實(shí)現(xiàn)521萬(wàn)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)和3.6萬(wàn)多項(xiàng)高頻熱點(diǎn)服務(wù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。各地不斷打通數(shù)據(jù)壁壘，激發(fā)政務(wù)服務(wù)新活力。從推動(dòng)數(shù)據(jù)資源“一本賬”管理，到建立動(dòng)態(tài)更新的“三醫(yī)”健康檔案，再到推動(dòng)多地部門(mén)間信息共享互認(rèn)，各地建立集約高效的數(shù)據(jù)共享交互渠道，以數(shù)據(jù)共享推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能提升，更好助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。奮進(jìn)“十五五”，各地各部門(mén)要持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化政務(wù)發(fā)文平臺(tái)建設(shè)，讓“指尖辦”更有速度與溫度。

　　探索政務(wù)服務(wù)新場(chǎng)景。在數(shù)字技術(shù)與人工智能技術(shù)的加持下，為各地探索政務(wù)服務(wù)新場(chǎng)景注入了新動(dòng)力。從依托電子證照等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，主動(dòng)推送資金補(bǔ)貼“免申即享”信息，到搭建城市體檢信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史文化名城、歷史街區(qū)及歷史建筑的精細(xì)化管理，各地積極探索新場(chǎng)景，讓政務(wù)服務(wù)的觸角延伸到基層末梢。技術(shù)賦能，為基層治理注入活水。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，群眾的急難愁盼問(wèn)題得以跨越街巷阻隔，直達(dá)治理決策層面，基層治理舉措也愈發(fā)精準(zhǔn)。居民“指尖點(diǎn)單”反映訴求，社區(qū)“秒級(jí)響應(yīng)”承接辦理，部門(mén)“協(xié)同聯(lián)動(dòng)”合力處置，結(jié)果“公開(kāi)透明”及時(shí)反饋。政務(wù)信息化讓“共建共治共享”的治理理念，在充滿(mǎn)煙火氣的街巷里落地生根、開(kāi)花結(jié)果。奮進(jìn)“十五五”，各地各部門(mén)要加快創(chuàng)新技術(shù)的運(yùn)用，通過(guò)持續(xù)打造新場(chǎng)景，讓政務(wù)服務(wù)的活水更加激蕩涌流。

　　催生政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。在技術(shù)創(chuàng)新與制度完善的雙輪驅(qū)動(dòng)下，不僅提升了政務(wù)服務(wù)的溫度，釋放出了數(shù)字化紅利，而且讓更多政務(wù)服務(wù)新生態(tài)脫穎而出。各地堅(jiān)守政務(wù)服務(wù)為人民的初心，推出“即辦秒批”服務(wù)，借助區(qū)塊鏈技術(shù)，讓市民自主掌控社保、醫(yī)療等數(shù)據(jù)授權(quán)，將人工智能等新技術(shù)與政務(wù)服務(wù)深度融合，激活更多面向企業(yè)和群眾的應(yīng)用場(chǎng)景，有效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向“智辦”躍遷。奮進(jìn)“十五五”，各地要持續(xù)提升數(shù)字政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。從構(gòu)建“一表關(guān)聯(lián)”“一庫(kù)共享”“一源加工”的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)體系，到推出“云端聯(lián)審”模式，再到以標(biāo)準(zhǔn)化為牽引推動(dòng)實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，通過(guò)一系列機(jī)制創(chuàng)新，讓數(shù)字政務(wù)建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，讓政務(wù)服務(wù)新生態(tài)不斷涌現(xiàn)。（張閑語(yǔ)）