信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口?！缎旁L工作條例》正式施行4年來，各地區(qū)各部門不斷加強黨對信訪工作的全面領導，不斷推進信訪工作法治化，讓信訪工作更好服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局，讓《條例》精神和規(guī)定落到實處。

　　堅持黨的全面領導，是信訪工作行穩(wěn)致遠的根本保證。信訪工作政治性、群眾性、政策性極強，只有把黨的領導貫穿信訪工作全過程、各環(huán)節(jié)，才能牢牢把握正確政治方向。作為堅持和加強黨對信訪工作的全面領導的重要方面，各地各級黨政主要領導帶頭接訪下訪，包案化解信訪突出問題，示范帶動各級黨員干部密切聯(lián)系群眾、服務群眾。僅2025年，全國縣級及以上領導干部接訪下訪99.1萬次，接待處理信訪事項128.1萬件。各地充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，下沉一線傾聽民意、化解民憂，把信訪矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，以黨建引領凝聚信訪工作強大合力，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造安定有序的社會環(huán)境。

　　規(guī)范完善法治保障，是提升信訪工作規(guī)范化水平的關鍵支撐。法治是信訪工作的根本遵循，唯有以法治思維和法治方式破解信訪難題，才能實現(xiàn)信訪工作常態(tài)化、規(guī)范化、長效化。4年來，各地區(qū)各部門對照《條例》不斷完善相關規(guī)范，信訪工作流程規(guī)范更為完善。各地各部門圍繞預防、受理、辦理、監(jiān)督追責、維護秩序“五個法治化”，制定“路線圖”和“導引圖”，完善依法分類處理信訪訴求清單，推動信訪工作制度體系更加健全、受理辦理更加規(guī)范、工作導向更加鮮明、解決質(zhì)效更加凸顯。規(guī)范信訪工作權力運行，強化全過程監(jiān)督問責，杜絕推諉扯皮、敷衍塞責等現(xiàn)象，以法治剛性守住社會穩(wěn)定底線，保障市場主體正常經(jīng)營秩序，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實法治保障。

　　做好人民建議征集，是匯聚民智民意服務發(fā)展大局的重要路徑。人民群眾是經(jīng)濟社會發(fā)展的創(chuàng)造者和參與者，信訪工作不僅要化解矛盾糾紛，更要暢通民意表達渠道、征集群眾真知灼見。近年來，人民建議征集工作取得顯著成效。有的制定和規(guī)范人民建議征集工作的地方性法規(guī)，有的出臺相關制度文件，各地要深入貫徹落實《條例》，努力實現(xiàn)信訪問題“案結(jié)事了人和”、信訪群眾“事心雙解”，充分彰顯信訪工作“晴雨表”“連心橋”“減壓閥”作用，奮力開創(chuàng)新時代新征程信訪工作新局面。要完善建議辦理反饋機制，做到件件有回應、事事有落實，充分激發(fā)群眾參與社會治理、助力地方發(fā)展的積極性和主動性，把民聲民意轉(zhuǎn)化為推動高質(zhì)量發(fā)展的智慧力量，讓信訪工作成為凝聚民心、匯聚民智、共促發(fā)展的重要載體。

　　信訪工作連著民心、關乎大局，使命光榮、責任重大。各地要切實把信訪工作成效轉(zhuǎn)化為維護穩(wěn)定、服務民生、助推發(fā)展的實際成果，以高效能信訪工作護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠。（李萍）